Tangerois

“Service vraiment mauvais. La femme à l'accueil a été très impolie avec nous parce qu'on ne parle pas français. Elle a même sous-entendu qu'on devrait attendre parce qu'on serait japonais, alors qu'aucun de nous ne l'était. En plus, elle a fait passer un autre client avant nous et ils ont discuté pendant 15 minutes après le paiement. Les prix de l'électronique sont bien plus élevés qu'ailleurs. On y est allés parce qu'il fallait régler l'objectif d'une caméra, mais on est repartis avec le même problème. Je déconseille totalement cet endroit pour les touristes.”

“Très bonne expérience avec cette boutique. J'ai commandé en ligne et reçu mon colis en moins d'une journée. Avant d'acheter, ils ont répondu rapidement à toutes mes questions par WhatsApp et par téléphone, ce qui m'a beaucoup aidé. Je recommande sans hésiter.”

“Franchement, c'est le pire site que j'ai vu et le service est nul. Les prix sont élevés et l'accueil est vraiment mauvais. Ils vous font perdre votre temps, on dirait qu'ils ne veulent pas vraiment vendre. Je ne le recommande pas du tout.”

“Cette boutique devrait être fermée ! Vérifiez toujours le prix affiché et prenez une photo avant d'acheter. J'ai vu un robot de cuisine à 1849 dh. Après avoir donné mes infos pour préparer la commande, je suis passé à la caisse et on m'a annoncé 1999 dh. J'ai signalé l'écart, le vendeur s'est mis à rire, ce qui m'a vraiment énervé. J'ai ouvert le site sur mon téléphone pour lui montrer le prix en ligne (1849 dh), mais il a répondu que le site ne correspondait pas au magasin, alors que l'étiquette en rayon affichait le même prix. Il a appelé le commercial pour vérifier, puis m'a dit que si je voulais le prix à 1849 dh, je devais payer en espèces, pas par carte. Je pense qu'ils essaient d'éviter les taxes. J'étais pressé, donc j'ai laissé tomber l'achat. Sinon, j'aurais porté plainte.”

“I would give Zero star if I could. I had a very bad experience shopping online from Tangerois. I ordered a kitchen vent hood. First off, the price was 250 DH more expensive than other sellers. I still decided to buy it from Tangerois hoping I would get great service. Instead of delivering the kitchen vent hood to the home address provided, the driver called us and said that his car broke down in the middle of the road and asked my dad (who is a 76 year old man, sick and with a broken knee) to come pick up the kitchen vent hood from where the car was. My dad was extremely inconvenienced as he had to call for help to get a taxi in addition to the time he spent getting to the place where the driver was and then back home. When I sent an email feedback to the company, no one responded to me. They completely ignored me as if I wasn't a customer that just bought from them. I tried to contact them using whatsApp and was very surprised by the rudeness, defensiveness and lack of professionalism in their response to me. Nowhere in their reply was there an apology or a word of empathy!!!! I'm very unhappy with the service I received from this company. This was my first and last order with Tangerois!”

“Defective products, inexistent after sales service, absence of communication from management. After multiple disappointments despite buying the best brands, we finally understand customers reviews about this store. Save yourself the money and the headache ! Shop somewhere else. They even hang up on you, consistently, when you call to raise a concern, and at best send you clueless technicians.”