Yves Rocher

“C'est bien”

“Service vraiment nul. Ils affichent que le magasin est ouvert, mais quand j'y vais, c'est fermé. Et parfois la vendeuse fait des histoires pour les cadeaux de la carte fidélité. Ils devraient changer d'équipe.”

“Accueil vraiment mauvais. La vendeuse n'était ni souriante ni accueillante. Elle se tenait derrière moi comme un agent de sécurité. J'ai pris mon shampoing et en sortant, elle a fermé la porte d'un coup, j'ai failli me casser les talons. Je ne comprends pas comment une marque aussi connue pour son service client peut embaucher des gens comme ça. Du coup, je n'ai rien acheté et je me suis senti harcelé dans ma boutique préférée.”

“J'étais de passage dans le quartier et je me suis arrêté dans cette boutique. J'y ai fait de bonnes affaires, bien conseillé par des vendeuses très pro et d'une grande gentillesse. Je recommande sans hésiter.”

“Service vraiment mauvais et aucune amabilité. À ce moment-là, il y avait des cadeaux pour tout achat dépassant 250 dh, mais la vendeuse a refusé de nous remettre le cadeau alors qu'on avait bien dépassé ce montant. Elle s'est mise à crier très fort et sans aucun respect, en disant qu'on n'avait pas le droit de le prendre. On a refusé cette arnaque jusqu'à l'arrivée du responsable du magasin, qui nous l'a finalement donné, mais après une vraie bagarre. Il faut absolument changer le personnel, leur comportement est vraiment nul, nul, nul.”

“À Errachidia, la vendeuse n'est vraiment pas aimable. En plus, les rouges à lèvres mis à disposition pour essayer sont probablement périmés, car j'ai eu une réaction allergique à l'endroit où je les ai testés sur ma main. Je n'ai finalement rien acheté chez eux, je n'ai pas supporté son attitude agressive.”