Carrefour Express Harhoura

“C'est de loin la pire expérience que j'ai eue dans un Carrefour, et malheureusement ce n'est pas arrivé qu'une fois. Ça s'est reproduit plusieurs fois. Les caissiers sont très lents et manquent vraiment de professionnalisme. Même quand il n'y a personne, on attend plus de dix minutes. Le personnel a l'air tout le temps mécontent et pas du tout serviable, ce qui rend les choses encore plus pénibles. Je déconseille fortement ce magasin, et je ne lui donnerais même pas une étoile.”

“Il y a quatre caisses mais seulement deux sont ouvertes. Il y avait beaucoup de monde, même les employés demandaient d'ouvrir plus de caisses pour fluidifier. En plus, les prix en rayon ne correspondent pas toujours à ceux en caisse, on se retrouve avec des montants différents. Il faudrait vraiment repenser l'organisation du magasin.”

“Si je pouvais donner zéro, je le ferais. Faites attention si vous payez par carte dans ce magasin. J'ai été débité deux fois, j'ai fourni un relevé bancaire tamponné, et malgré ça, on m'a fait attendre plus de trois mois avec des allers-retours. Au final, on m'a dit qu'ils n'avaient rien trouvé et que l'argent était introuvable. Franchement, j'aurais été mieux servi dans une épicerie. C'est décevant qu'une grande marque laisse ses clients avec une réclamation qui traîne depuis novembre. C'est honteux. J'ai réclamé au magasin plusieurs fois, avec plusieurs personnes, puis au service réclamation Carrefour. J'attends toujours. Dans d'autres magasins, ça prend une semaine, mais chez Carrefour, ça fait quatre mois.”