BMCI

“C'est pas mal.”

“Mon passage à la Banque marocaine du commerce extérieur ne s'est pas bien passé. J'espère qu'à l'avenir, on pourra régler les soucis plus simplement, sans être baladé d'un service à l'autre.”

“Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais. C'est l'agence la plus nulle que j'ai jamais vue. Mon père est client chez eux depuis plus de 20 ans, et ils l'obligeaient à aller et venir tous les deux jours, soit pour une pièce d'identité manquante, soit pour des corrections de données. En plus, ils ont bloqué et mis à zéro toutes les limites de mes cartes, alors que j'en avais besoin pour faire mes courses. Une vraie catastrophe, ça ne mérite pas le nom de banque.”

“Je tiens à raconter une expérience vraiment décevante vécue le mardi 9 octobre 2024 à 15h43 à l'agence BMCI du coin de l'avenue Mohamed V et de l'avenue Hassan II. J'y suis allé pour retirer de l'argent par chèque, même si je ne suis pas client de cette agence. D'après les horaires affichés sur le site de la BMCI, l'agence ferme à 16h, donc je pensais arriver à temps. Malheureusement, l'accueil de la caissière était inacceptable. Elle a été désagréable et m'a parlé avec un manque total de respect. J'avais l'impression de la déranger et d'être traité comme un gêneur, ce qui ne correspond pas à l'image d'une banque comme la BMCI. Ce n'est pas la première fois que je remarque un manque de professionnalisme dans cette agence, mais cette fois m'a décidé à écrire cet avis. Je suis très déçu par ce genre de service, et je pense que cela peut vraiment nuire à la réputation de la BMCI. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer l'accueil et le service dans cette agence.”

“Je suis ressorti très mécontent de mon expérience. Le personnel n'était pas compétent et ne montrait aucune envie de m'aider, ce qui a rallongé le temps de traitement de mes dossiers. Leur manque de professionnalisme m'a aussi frappé, car ils ne maîtrisaient même pas les bases de la communication. J'espère que la banque va enfin réagir pour améliorer son accueil client, parce que c'est indispensable pour garder ses clients. Si vous êtes nouveau, fuyez.”

“C'est la banque la plus nulle que j'aie jamais vue. On n'obtient jamais de réponse. Ma carte est hors service et le service client est lamentable. Le numéro sur leur site est faux. À quoi servent vos employés ? (Nasbine lgamila) Je regrette amèrement d'avoir ouvert un compte chez vous. Vous êtes vraiment les pires.”