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Kénitra · Imm 44 Av. Mohamed Diouri, Kénitra
Laboratoire médical à Kénitra.
Imm 44 Av. Mohamed Diouri, Kénitra
Lun-Dim Open 24 hours
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“Dont go to this lab, it gives false positives for Sars covid 19! It happened to be and my friend! The manager tried to kicked us out when we asked to re do the test! He refused then we did it twice somewhere else and both came out negative! Laboratoire sebou chfara i’ll see you soon f mahkama”
“The customer service at this lab is one of the best in Kénitra. Results intime with the possibility to receive them by email. The staff are nice and friendly. Thank you”
“Ok”
“Je ne recommande pas ce laboratoire. J’ai fait des analyses, et les délais promis pour les résultats ont été largement dépassés. Personne n’a jugé utile de me prévenir ni de me transmettre mes documents. J’ai donc décidé d’appeler le service client. Mauvaise surprise : on m’a à peine regardé, on m’a fait comprendre qu’on avait vu ma demande, mais on ne m’a donné aucune réponse. Pas d’explication sur le retard, pas de date de rendu, rien. Je repars sans résultat et avec une impression de mépris. Une expérience très frustrante. Je déconseille totalement ce laboratoire.”
“Je tiens à remercier chaleureusement le Centre de Biologie Médicale SEBOU pour la qualité de ses services. Cliente depuis plus de 2 ans, j’ai toujours bénéficié d’un excellent accueil, d’un très bon suivi ainsi que d’un grand professionnalisme. Le personnel est particulièrement gentil, attentif et à l’écoute. Je recommande vivement ce centre pour son sérieux et la qualité de la prise en charge.”
“Je suis extrêmement déçu par ce laboratoire. J’attends depuis bien trop longtemps les résultats de mes analyses, alors que les délais annoncés sont largement dépassés. Aucune initiative de leur part pour me transmettre les résultats ou m’informer d’un éventuel retard. J’ai moi-même contacté le service client pour obtenir une explication. Résultat : on m’a à peine regardé, on m’a fait "vu", et surtout… aucune réponse. Pas d’excuse, pas de délai, pas de solution. Ce manque total de réactivité et de professionnalisme génère une insatisfaction complète. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire.”
