Sofac- Agence Marrakech

“اكفس مؤسسة مالية تعاملت معها التعامل 0 التواصل 0 الخدمات 0 المواعيد عندهم غير اشاعة مكاين غير تجرجير حتى نص نجمة ميستهلها”

“مافهمتش انا حاطين رقم تليفون وحتا واحد مكيجوب 3ايام ونا كنعيط من الاحسن حيدوه بزااف علا غباء”

“J’ai acheté une voiture via Sofac et j’ai rencontré un problème après avoir changé de banque. Lorsque je me suis rendue chez eux pour régulariser ma situation, la seule solution qu’on m’a proposée était d’envoyer à chaque fois un justificatif de virement. À chaque envoi, mon dossier était transféré à un autre employé. La dernière fois, on m’a réclamé 200 DH supplémentaires alors que ce montant n’apparaît même pas dans leur système. Quand j’ai demandé des explications, un conseiller nommé Karim a été la seule personne à me répondre et à essayer de m’aider. Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme. En revanche, lorsque j’ai parlé avec une autre conseillère, elle m’a simplement dit qu’ils me rembourseraient plus tard, sans même reconnaître leur erreur. Son attitude était désagréable, elle manquait de respect et répondait très lentement, au point de me faire perdre un temps précieux. Franchement, mon expérience avec Sofac a été très décevante. Je regrette d’avoir acheté ma voiture par leur intermédiaire. C’est un service client que je ne souhaite à personne. Hasbiya Allah wa ni’ma al-wakil.”

“Merci sofac , surtout Mr Morad généreux et serviable .”