Assurance Grand Atlas Sanlam

“The ideal service for your vehicle.”

“Formal and quick”

“Good service”

“❤️❤️❤️”

“Yes”

“Bonjour, Je vous écris ce message pour exprimer ma déception vis-à-vis de mon expérience récente avec votre agence. Client fidèle depuis l’ouverture de votre établissement, j’ai toujours assuré mes voitures et mon scooter chez vous, et j’ai même recommandé vos services à ma famille et à mes amis. J’ai toujours apprécié la qualité de vos conseils, votre suivi attentif concernant les renouvellements, ainsi que la possibilité de paiement par virement et l’envoi des attestations provisoires lorsque je suis en déplacement. Cependant, cette année, j’ai voulu régler mon assurance comme d’habitude et j’ai proposé de vous faire un chèque à encaisser sous deux semaines. À ma grande surprise, cette demande n’a pas été bien reçue. On m’a dit que cela devait être validé par le chef d’agence, mais malgré cette promesse, je n’ai jamais eu de retour. Ce silence et ce manque de considération m’ont conduit à changer d’agence, ce que je trouve regrettable après tant d’années de fidélité. C’est décevant de voir qu’un ancien client, qui a toujours respecté ses engagements, puisse être ainsi mis de côté pour une simple demande de flexibilité. Comme on dit, tout a une fin, mais la vie continue. Je tenais simplement à partager mon ressenti, en espérant que cela puisse être pris en compte pour améliorer la relation avec vos futurs clients. Cordialement, MR MADIH ADIL”