Poste du Maroc

“If you want to put a mail, you have to wait for several capacities and a lot of pressure on the agency. The lack of waiting and congestion employees is really terrible. A very bad experience.”

“Too crowded and bad service”

“good”

“Le 23/04/2025, je me suis présentée à l’agence Barid cash située à Massira 1 pour la deuxième fois, afin d’y déposer mon dossier pour le renouvellement de mon permis de conduire. À mon arrivée, l’agent m’a informé que le système était hors service, et qu’il ne pouvait pas traiter ma demande. Il m’a alors conseillé de me rendre à l’agence de Socoma, sans même proposer une solution alternative ou prise de rendez-vous ultérieure. Je comprends qu’un incident technique puisse survenir, mais l'absence totale de solution, de prise en charge ou même d’information claire sur la reprise du service est inacceptable. Il est très contraignant pour les citoyens de devoir se déplacer d’une agence à une autre sans garantie d’un meilleur accueil ou d’un traitement efficace. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication et la qualité d’accueil dans vos agences, et pour que ce genre de situation ne se reproduise pas.”

“Tres mauvaise experience, avec le service de renouvelement de permit de conduite a l‘agence barid cash. 5 fois je me rends labas, soit le Systeme est en panne, soit la fills employee prends son petit dejeuner a 9h du matin, soit tu attends 10 personnes pour que a chaque fois ils decouvrent qu‘il manque un autre document!!! Et pires encore les employes sont tres tres lent, 10 a 15 min pour chaque client😏 On est en 2025, c‘est tres honteux pour un Maroc de demain”