/
Rabat · 74 Avenue Al Amir, Av. Fal Ould Oumeir, Rabat 10080, Morocco
4.0 (61 avis Google)Agence d'assurance à Rabat.
Horaires
Lun-Jeu 08:30–17:00, Ven Fermé, Sam 09:00–12:00, Dim Fermé
Catégorie
Agence d'assurance
Note Google
4.0 / 5 (61 avis)
Accès
2.8 km du centre-ville
74 Avenue Al Amir, Av. Fal Ould Oumeir, Rabat 10080, Morocco
Lun-Jeu 08:30–17:00, Ven Fermé, Sam 09:00–12:00, Dim Fermé
Aucun avis pour le moment. Soyez le premier !
Laisser un avis sur Google →Ces avis proviennent de Google et sont résumés automatiquement — ce ne sont pas des avis publiés directement sur CityBook.
« Cliente depuis cinq ans, je n'ai jamais été déçue. L'équipe est vraiment sympathique et le service est excellent. Merci pour tout, je recommande vivement. »
Traduit par CityBook
« Franchement, à fuir ce cabinet. Zéro professionnalisme et aucune compétence. L'accueil est froid et la communication est mauvaise. Ils ne connaissent pas leurs produits, même la responsable reste sans réponse quand on lui pose une question, tellement elle ignore tout des offres et des nouveautés. Et si vous avez un sinistre, c'est la catastrophe. En clair, ce sont des escrocs, ils ne pensent qu'à l'argent, contrairement à d'autres cabinets bien plus sérieux avec des équipes qui savent vraiment ce qu'elles font. »
Traduit par CityBook
« Service vraiment impeccable. »
Traduit par CityBook
« Pour l'assurance de votre voiture ou n'importe quel autre contrat, je vous les conseille. Ils sont les meilleurs de Rabat. Le personnel est vraiment à l'écoute. »
Traduit par CityBook
« Je suis client chez eux depuis un moment. J'ai eu un accident de voiture dans le nord. Je les ai appelés et ils se sont occupés de tout, y compris le dépannage. Ils ont même envoyé un taxi pour me ramener chez moi avec ma famille. Je les félicite et je leur serre la main. Merci à toute l'équipe. »
Traduit par CityBook
« Le 19 décembre 2014. Bonjour, je tiens à exprimer ma déception concernant le service d'accueil et le comportement de certaines employées de votre agence. Chaque fin d'année, après avoir reçu votre invitation à renouveler mon contrat, je me rends à l'agence de l'avenue Vall ould Oumeir à Agdal-Rabat pour obtenir des précisions sur mes produits ou découvrir d'autres offres. Malheureusement, j'ai eu l'impression que l'employée se comportait comme si c'était elle la cliente, et non l'inverse. J'ai obtenu très peu de réponses, aucune information sur les promotions, et aucun pack ne m'a été proposé, par exemple la réduction de franchise de 1000 DH pour la flotte des fonctionnaires. Pour cette employée, le client est soit un imbécile, soit quelqu'un qui doit tout savoir d'avance, et son seul objectif semble être d'augmenter la facture et d'encaisser. Mon conseil à ARZ CONSEIL : vos employées auraient besoin de formations accélérées en communication, sans parler de leur méconnaissance des produits. J'ai l'impression qu'on cherche à me tromper, et c'est le cas à chaque fois. Sans rancune, je souhaite simplement une amélioration du service, dans un esprit de concurrence loyale, et je vous invite à comparer vos tarifs avec ceux de vos concurrents. Saïd. »
Traduit par CityBook
