Jawaher Jewelry

“Très déçue par le service client. J’ai contacté ce magasin via Instagram pour poser des questions simples sur leurs bijoux en or, notamment concernant les prix et les détails des produits. Malheureusement, mes messages ont été vus à plusieurs reprises sans aucune réponse. Ce manque de considération pour les clients potentiels n’est pas professionnel du tout. Quand on vend des produits de valeur comme de l’or, un minimum de sérieux et de réactivité est attendu. Je ne recommande pas, surtout si vous avez besoin d’informations avant d’acheter.”

“Suite à votre réponse niant avoir reçu mes messages, je me permets d’apporter des précisions. Je n’ai pas pu répondre directement sous votre commentaire, mais voici les faits : je vous ai contacté une première fois ...message vu, sans réponse. Une deuxième fois ...même situation. Enfin, à mon dernier message, vous avez simplement réagi par un “pouce”, ce qui est particulièrement déplacé face à une demande sérieuse d’une potentielle cliente, sans aucun suivi derrière. Il est donc inutile de remettre en question ma démarche. Les échanges sont bien là. Plutôt que de contester des faits, il serait plus constructif de revoir votre gestion du service client, notamment en termes de réactivité et de considération envers vos prospects.”

“Je tiens à partager ma propre expérience avec l équipe Jawaher Jewelry qui a fait part d une qualité de service irréprochable en tout... Une équipe dotée d un grand professionnalisme...aimable sympathique...souriante...agréable... ..gentille...avec un acceuil chaleureux.... Sans oublier la qualité de travail ainsi que leur ponctualité que ce soit dans le respect des dates convenues ou de la livraison... À l écoute des attentes du client...aux moindres petits détails.... Avec un suivi du début jusqu à la livraison de mes commandes Je remercie particulièrement Mr Fayçal du fond du cœur qui m a accompagnée et qui a été aux petits soins tout au long de mes commandes du début (choix.... conseils...) jusqu'à ma livraison 📦 Un respectueux monsieur avec un professionnalisme dépassant toutes mes attentes ! J avoue être agréablement surprise du travail minutieux réalisé ! En gage de gratitude envers eux je poste mon avis témoignant ainsi de leur excellent travail dans sa globalité... C est la moindre des choses que je puisse faire... Une très bonne adresse qui mérite tout encouragement ! Je vous le recommande vivement ! Merci et bonne continuation à vous !”

“service très professionnel , livraison à temps et le plus important, l’article conforme à la photo et surtout le prix qui est raisonnable 👌🏼👍🏼👍🏼”

“Le bijou est tout simplement magnifique et reflète parfaitement l’expertise et l’attention aux détails de Jawaher Jewelry. De plus, le processus d’achat a été fluide et agréable, grâce aux conseils avisés et à la gentillesse de l’équipe. Merci beaucoup 🙏”

“Je conseille de visiter la boutique vraiment il y a des bons prix est surtout le bon accueil sympathique souriant il mérite de l'encourager”