Dr Bahae BENAMAR - Laboratoire Benamar d'Analyses Médicales

“Je suis resté une heure et demie juste pour un tampon sur un papier. C'est pas normal.”

“C'est ma gynécologue qui m'a conseillé ce labo. Au départ, je le trouvais trop éloigné et comme j'ai très peur des piqûres, je n'étais pas rassurée à l'idée de changer d'endroit. Mais dès que je suis arrivée, ils ont tout fait pour me calmer et finalement tout s'est bien passé. Un grand merci à YOUSRA, qui a été très compréhensive et qui a passé plus de trente minutes à me changer les idées pour que je sois tranquille.”

“Le personnel soignant et l'accueil sont corrects. Par contre, il n'y a aucune organisation pour la file d'attente, pas de tickets numérotés, et la dame à l'accueil n'arrive pas à gérer les gens. Il faudrait vraiment améliorer ce point.”

“Ma cousine a dû faire le trajet deux fois pour qu'ils signent son dossier CNSS. À chaque fois, le système était en panne et ils ne pouvaient pas signer parce qu'il n'y aurait pas de facture. Elle vient de Kénitra et je l'accompagne toujours pour remplir les papiers. Ce labo est vraiment problématique : une simple prise de sang a pris 6 heures au lieu des 2 heures annoncées par l'assistante.”

“Ce labo ne décroche même pas quand on l'appelle. C'est étrange.”

“La femme à l'accueil, celle avec les lunettes, a été vraiment désagréable. Je ne recommande pas ce labo.”