LABM IMMCELL

“Le personnel est très accueillant et parle un peu anglais. Ils acceptent les clients sans rendez-vous et peuvent aussi fournir les résultats des tests en anglais si on le demande.”

“Service de premier ordre”

“Un service vraiment impeccable.”

“Le service est vraiment mal organisé. Ils ne respectent ni les horaires ni ce qu'ils promettent. Après un retard, on m'a dit qu'on m'enverrait mes résultats par mail le jour même où je me suis plaint, mais une semaine plus tard, toujours rien. J'ai fini par y retourner une troisième fois pour les récupérer moi-même. Et pour le téléphone, c'est pareil : ça sonne, mais personne ne décroche. Franchement, à quoi sert un numéro si on ne répond jamais ?”

“Je suis passée dans ce labo il y a peu, et franchement, je suis déçue. L'infirmière n'était pas à la hauteur, et même en français, c'était compliqué de se comprendre. Avec l'ancienne infirmière, c'était autre chose, elle était très pro et je ne sentais presque rien pendant les prises de sang. Là, j'ai encore mal à la main à cause de la façon dont elle m'a piquée. J'espère que le docteur fera attention à qui il recrute et qu'il remettra des gens aussi compétents qu'avant.”

“Une super expérience, vraiment. L'accueil est excellent et la réceptionniste est d'une douceur et d'une gentillesse rares. Elle sait mettre à l'aise pendant le prélèvement. Un grand merci à elle et à toute l'équipe.”