Le Maître

“In general, very good service with a wide range of options and excellent support in choosing the right product. In terms of quality, the glasses are very good and durable. It’s my second time having Le Maitre Glasses, both for me and my family — highly recommended!”

“Really good service. The staff is so friendly and helpful plus they have a variety of options. I highly recommend whoever is purchasing either normal glasses or sunglasses to go it.”

“While walking near the Wilaya in Tangier I came across a beautiful optometrist shop named Le Maître Opticien that is very well designed. It looked so interesting and unique that I had to walk inside to get a card with its address and telephone number to remind me to revisit this place another time. This shop has a very good selection of quality eye glasses, frames and sunglasses. I assume Le Maître Opticien does eye examinations and sells contact lenses.”

“J’ai acheté une paire de lunettes dans ce magasin, d’une excellente qualité. Malheureusement, elles se sont cassées à cause de ma petite fille. Lorsque je suis retourné au magasin pour en acheter une autre, j’ai été agréablement surpris par l’attitude humaine et très professionnelle de la jeune femme blonde qui y travaille. Elle m’a accordé un délai de deux jours afin de me remplacer les lunettes par les mêmes, sans que j’aie besoin d’en racheter une nouvelle.ce geste m’a énormément fait plaisir et m’a confirmé que ce magasin valorise ses clients et leur accorde sa confiance. un grand merci à elle pour sa gentillesse et son comportement exemplaire, ainsi qu’à la direction du magasin pour ce service remarquable.”

“⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec cet opticien Au départ, tout s’annonçait bien : l’opticien et son équipe étaient très réactifs par téléphone et WhatsApp pour répondre à mes questions et préparer mes lunettes selon l’ordonnance de mon ophtalmologue. Mais une fois le paiement effectué et les lunettes récupérées, le service est devenu catastrophique. J’ai laissé mon dossier de mutuelle pour qu’il soit correctement rempli, et on m’a assuré que tout était complet. Pourtant, lorsque j’ai voulu déposer le dossier auprès de ma compagnie d’assurance, on m’a informé qu’il manquait la carte de référence du verre. À partir de ce moment, plus personne ne répondait à mes appels ni à mes messages WhatsApp. J’ai dû me déplacer en personne pour qu’on me dise finalement : « Ah désolé, on a oublié », avant de me promettre qu’une nouvelle carte serait demandée et livrée chez moi le lendemain. Résultat : plus d’une semaine d’appels sans réponse, plusieurs relances, et à chaque fois, on me redemande mon numéro de téléphone comme si c’était la première fois. Après plus de dix jours, j’ai enfin reçu un message m’informant que la carte était prête… sans aucune excuse ni geste commercial. En plus de ce service client très médiocre, la qualité des lunettes n’est pas du tout à la hauteur du prix payé. Pour couronner le tout, ma compagnie d’assurance m’a remboursé moins de la moitié du montant après une contre-visite. 👉 En résumé : opticien à éviter. Service après-vente inexistant, manque de professionnalisme et mauvaise gestion des dossiers clients. (Voir la conversation whatsapp avec le gérant)”

“Expérience décevante : forte diminution des marques, absence des vendeurs avec lesquels nous avions l’habitude de traiter, et augmentation injustifiée des prix. Le niveau du magasin a clairement baissé.”