Banque Populaire

“Expérience client décevante dans cette agence d'Elwifaq à Agadir. - Le système de liste d'attente ne fonctionne pas, ce qui entraine des frustration et une longue attente. - Le dossier que j'avais préparé et envoyé en ligne pour la création de mon compte n'est jamais arrivé à l'agence, causant ainsi un retard inutile et une perte de temps pour tout le monde. - L'agence semblait faire face à des problèmes informatiques majeurs. L'imprimante ne fonctionnait pas, ce qui a empêché l'impression des documents nécessaires, et le système de versement était hors service, rendant impossible toute transaction financière. Ces dysfonctionnements techniques ont non seulement prolongé le processus mais ont aussi créé une atmosphère de chaos et d'incompétence. - Un autre point à noter : le manque de chaises, non seulement j'ai dû rester debout pendant la création de mon compte, mais c'était aussi le cas pour une grande partie des clients présents. Cela a rendu l'attente encore plus pénible. Cependant, je tiens à souligner que Madame Bizgarn, la conseillère, était vraiment serviable et à l'écoute malgré ces conditions difficiles. Elle a fait de son mieux pour aider. J'espère que ces retours seront pris en compte pour améliorer les conditions d'attente et les services ce cette agence.”

“خدمة جد جد بطيئة نحن على أبواب سنة 2026 مازلنا نحتاج للجلوس ساعات لخدمة بسيطة”

“Bons services”

“تضييع الوقت سلعة عندهم ساعة ونحن ننتضر”