Crédit du Maroc

“Extremely slow and unprofessional service. Upon entering the bank, we were stopped by the security guard at the door and informed that the employee was on a lunch break. It is unacceptable and embarrassing to be asked to wait almost one hour for a service that takes 5 minutes or less. What makes the situation worse is that the branch manager was present in her office, yet no action was taken, while more than 5 customers were waiting without any assistance. This level of organization and customer care is far below acceptable standards. Very poor service and a complete lack of respect for customers’ time. I do not recommend this branch.”

“Service vraiment lent et pas professionnel du tout. En entrant dans la banque, le gardien nous a arrêtés pour dire que l'employé était en pause déjeuner. C'est inadmissible et gênant de devoir attendre près d'une heure pour une opération qui prend moins de cinq minutes. Le pire, c'est que la directrice de l'agence était dans son bureau, mais elle n'a rien fait, alors que plus de sept clients attendaient sans aucune aide.”

“C'est vraiment nul. Personne ne travaille ici, ils font semblant d'avoir des dossiers. Je ne recommande pas du tout.”

“J'ai lu un avis datant d'il y a trois ans qui parlait d'un service médiocre et de longues attentes. Malheureusement, trois ans plus tard, je vis exactement la même chose, avec sept autres personnes. La caissière est partie déjeuner et on a attendu près de deux heures pour une simple opération, de 13h35 à 15h10. L'agence devrait embaucher plus de personnel pour couvrir ces moments. La banque devrait rester ouverte de 9h à 16h sans pause. C'est décevant de voir qu'aucune amélioration n'a été faite après toutes ces années.”

“Ça ne mérite même pas une étoile. C'est la pire expérience que j'ai eue. J'ai attendu une heure pour un service simple qui prend normalement cinq minutes, et au final personne n'était là pour me servir au guichet. La raison ? Le caissier était en pause de 30 minutes, mais la pause a duré une heure. En plus, il était dehors de l'agence pendant son temps de travail. Je ne comprends vraiment pas l'intérêt. Service vraiment mauvais, je ne le recommande pas du tout.”

“Zéro.”