Crédit du Maroc

“Retirer avec une carte Visa internationale coûte 35 MAD. Le plafond est de 2000 MAD.”

“Service correct.”

“Mon passage chez Crédit du Maroc ne s'est pas bien passé. L'accueil et le service en agence manquaient clairement de sérieux. J'ai eu plusieurs soucis avec la gestion de mon compte, ce qui a fini par me faire perdre confiance. Au final, j'ai préféré fermer mon compte. J'espère qu'ils prendront ces remarques en compte pour s'améliorer.”

“Arnaque totale ! J'ai inséré ma carte dans le distributeur, mais rien n'est sorti. J'ai signalé le problème à ma banque, qui m'a répondu que l'argent avait bien été délivré. Résultat : 400 euros envolés. C'est un vrai vol.”

“Je souhaite signaler un incident désagréable lors de ma visite à votre agence. Je m'y suis rendu pendant ma pause déjeuner pour faire un versement, mais quand mon tour est arrivé, la caissière a fermé son poste et est partie sans me prévenir. Un collègue m'a dit qu'elle était en pause, alors que Google indique que vous êtes ouverts en continu jusqu'à 16h. J'ai traversé la ville pour venir, sur la base de ces informations. Résultat : une heure d'attente perdue et un manque de respect total. J'ai protesté sur place et demandé à déposer une réclamation, mais on m'a dit d'attendre le directeur. Je suis déçue par ce manquement au service. J'espère que vous prendrez des mesures pour éviter que cela se reproduise, par exemple en ayant deux caissiers ou en affichant clairement vos horaires de fermeture.”

“Shalom. Je ne recommande pas du tout cette banque Al Mouqouama aux Marocains de l'étranger. Ils se cachent derrière le Covid comme excuse. Je comprends la situation sanitaire, mais voilà 12 jours que j'essaie de les joindre sans résultat. Ni réponse à mes e-mails, ni au téléphone fixe ou portable. C'est vraiment honteux. Le service client ne s'occupe pas de ceux qui vivent hors du Maroc.”