Royal Spaa Rabat

“Great spa and hammam. I had a nice scrub with Aziza and had my hair done. I also got a mani pedi, as did my daughter. Prices were appropriate for the area”

“J’ai été impressionnée par la qualité du service, l’accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l’équipe. L’ambiance est apaisante et la décoration est faite avec beaucoup de goût. Je recommande vivement !”

“Je suis extrêmement déçue par ma dernière visite. J’étais une cliente fidèle de cet établissement car, à ses débuts, la qualité des prestations était vraiment au rendez-vous. Malheureusement, ce n’est plus du tout l’expérience que j’ai vécue aujourd’hui. J’ai payé 250 DH pour un hammam royal, mais la prestation a été expédiée en environ 40 minutes. La gommeuse semblait pressée d’en finir, le gommage a été réalisé de façon superficielle et je suis sortie avec la sensation que le soin n’avait pas été correctement effectué. Pendant le soin, des membres du personnel se disputaient à proximité, ce qui a complètement gâché le moment de détente. J’ai également trouvé les lieux moins propres et moins bien entretenus que lors de mes précédentes visites. Autre mauvaise surprise : le hammam à 250 DH incluait auparavant un brushing. Lorsque je l’ai mentionné, on m’a répondu que cela avait changé « depuis quelques mois ». Pourtant, l’établissement lui-même est ouvert depuis seulement quelques mois. Cette explication m’a donc semblé peu claire, d’autant plus qu’aucune information ne m’avait été communiquée à ce sujet avant la prestation. Enfin, l’établissement était presque vide, ce qui m’a donné l’impression que la qualité de service a fortement baissé par rapport aux débuts. C’est vraiment dommage, car j’appréciais sincèrement cet endroit. Aujourd’hui, la prestation ne justifie ni le prix demandé ni l’image haut de gamme que l’établissement cherche à donner.”

“Aucun professionnalisme ! Bonjour, Je suis très déçue par la façon dont mon rendez-vous a été géré aujourd’hui. Mon rendez-vous était prévu à 12h et je suis arrivée avec seulement 15 minutes de retard, alors que j’étais déjà en route. Je comprends qu’un retard puisse perturber votre organisation. Cependant, la moindre des choses aurait été de me prévenir que mon rendez-vous était annulé ou que mon créneau allait être attribué à une autre cliente. Je n’ai reçu ni appel ni message. Je tiens également à préciser que je suis enceinte. Le déplacement jusqu’au spa m’a demandé beaucoup d’efforts et de fatigue .Au moins, si vous m’aviez informée de l’annulation du rendez-vous, je ne me serais pas déplacée inutilement de chez moi jusqu’à votre établissement. Je trouve cette situation regrettable et peu professionnelle. Et depuis ma sortie de chez vous je répète un seul mot c’est ( الله ياخد لحق) Vraiment c’est mon dernier moi de grossesse et je fait un effort pour me déplacer .”

“Toute l équipe est professionnelle et service top top ❤️❤️❤️”

“Très agréablement surprise par mon expérience de hamam et coiffure chez Royal spa. Très propore. Équipe agréable professionnelle et aux petits soins. Encore merci à vous et très bonne continuation !”