Club Équestre Dar Zouak : Café & Restaurant

“Expérience très décevante. Je me suis rendue dans cet établissement vers midi pour faire de l’équitation. Avant de patienter, j’ai demandé au moniteur combien de temps il fallait attendre. Il m’a indiqué environ 30 minutes. Finalement, après 1 h 30 d’attente, je suis allée lui demander quand nous pourrions commencer. Il m’a répondu qu’il allait d’abord boire un café. Cela ne m’a pas dérangé en soi, mais je l’ai ensuite vu se promener dans l’établissement sans que l’activité ne démarre. J’ai donc décidé de renoncer et de régler simplement ma consommation avant de partir. C’est à ce moment-là que tout s’est dégradé. La personne en caisse a très mal réagi au fait que je ne fasse finalement pas l’activité. Je lui ai expliqué calmement les raisons de mon départ, mais il s’est montré peu compréhensif. Le ton est rapidement monté et il a fini par me tourner le dos sans même m’encaisser. Face à cette attitude, je suis partie sans payer. À cela s’ajoute un manque d’entretien : absence d’eau, donc pas de chasse d’eau, ce qui laisse imaginer l’état des toilettes. L’attente en elle-même n’était pas le vrai problème, pas plus que les installations. Ce qui m’a le plus marqué, c’est le manque total de professionnalisme, de respect et de considération envers les clients. Un accueil désagréable, un service inexistant et une gestion décevante. Je ne recommande pas cet établissement. Il est possible d’avoir du retard, mais il n’est jamais acceptable de manquer de respect à ses clients.”