KAUFMANN 2

“👍”

“Negligence”

“Je vous pris de prendre cette réclamation au sérieux. La personne chargée de la carrosserie se comportent avec les clients comme si c’était sa copine ou bien son épouse. Ça va faire 3 semaines ce samedi que ma voiture est dans le garage pour répartition. Déjà pour commencer juste pour la déposer, j’ai dû attendre 2 semaines commander les pièces, chose que j’ai accepté. Quand j’ai déposé la voiture, elle était supposé rester une dizaine de jours, alors après 2 semaines j’ai essayé d’appeler la personne chargée de la chose et le seul contact que j’ai. Il s’appelle Abdelatif, je l’appelle 9 fois vendredi dernier et il réponds pas au téléphone, j’appelle finalement le service client qui me dit que Abdelatif est le seul qui peut me renseigner et qu’ils pouvait rien faire avec le plus grand manque de respect possible. Alors que en fin de journée il m’appelle lui même pour me dire simplement comme si de rien n’était que il restait que la peinture et les photos de l’expert et que mardi ou mercredi max elle sera prête, je l’ai remercié et fini ma journée. Je n’ai plus appelé depuis jusqu’à aujourd’hui le jeudi 26fevrier J’ai appelé la première fois à midi 2 fois sans réponse. Alors que j’essaie encore d’appeler toujours Abdelatif puisque c’est le seul numéro que j’ai il réponds pas, alors je l’ai appelé 36fois de suite. Il a toujours pas répondu et maintenant le shift a fini il y a 15 minutes. Ceci n’est ni professionnel ni sérieux. A éviter, comme garage, ils sont les pires”

“Service vraiment nul, le responsable de la carrosserie se comporte avec arrogance et n'est pas vraiment professionnel”

“Très mauvaise expérience, a éviter comme garage conventionné avec l’assurance, la voiture reste dehors sous la pluie soit disons le garage est plein ,voiture rendu salle en + d’une tres mauvaise odeur forte que je n’arrive toujours pas a enlever malgré que la voiture a 2 mois… et voici le rendu de leur travail… apparemment il ne traitent pas les parties non visible de l’extérieur .. quandmeme meme Bref j’ai dû refaire le travail ailleurs pour l’odeur apparemment un produit s’est renversé toujours présente… A déconseiller !! Voici le résultat d’après de leur Tolerie !!!”

“Ah, quel chef-d’œuvre de professionnalisme ! Je suis tombé sur ce garage via une connaissance, et franchement… je regrette que mon instinct de survie ait pris une pause ce jour-là. Les gars là-bas se prennent pour des experts du detailing haut de gamme, genre Fast & Furious version foire artisanale. Résultat ? Mes jantes ont été repeintes dans un style tellement "bling bling" que même un rappeur des années 2000 aurait trouvé ça too much. Et attention, ils ont poussé l’art jusqu’à peindre les plombs d’équilibrage aussi ! Un souci du détail… catastrophique. Bien sûr, je n’étais pas content (quelle surprise !), donc je demande à ce qu’on refasse le boulot — en espérant, cette fois, un minimum de professionnalisme. Et là, le clou du spectacle : le chef du garage me répète fièrement qu’il a refait les jantes. À sa place, j’aurais évité d'en parler. Sérieusement, annoncer ça comme une victoire, c’est comme si un pâtissier se vantait d’avoir refait un gâteau après y avoir mis du sel au lieu du sucre. Bref, si vous cherchez un endroit pour ruiner l’apparence de votre voiture, c’est l’endroit rêvé. Sinon, fuyez.”