CFG Bank - Agence Casa Gauthier

“My Experience with Soukaina has been superb! Process was streamline and would 100% recommend.”

“Salma does an outstanding job, Thank you very much 🙏”

“Incompetent, waste of time and rude”

“Bad service. J’ai ouvert mon compte dans cette agence pour avoir une meilleure service, alors ça m’a déçu deux fois pendant cette semaine. 1. J’ai perdu ma carte, j’ai passé et opposé ma carte à l’agence vendredi dernier 7th Nov. La fille chargé d’opération m’a promis trois ou quatre jours ouvrables, finalement j’ai pris la carte ce vendredi, dépassé ce qu’il a promis, j’ai rien dit. 2. Mais dès que je suis rentrée pour demander quelle caisse puis je récupérer la carte, juste c’est pas mentionné chaque caisse pour quoi faire, pour éviter de faire la queue pour rien, j’ai posé cette question, une staff m’a interrompu d’une façon arrogante et me dire faut faire la queue pendant ma question n’est pas encore fini. 2. Et j’ai une carte provisoire, avec Rcpc, normalement ça peut se transformer en carte normale. Donc en récupérant cette carte, je posait la question à la staff si c’est possible elle peut m’aider à switcher ou pas ? Elle a répondu, ce qui me paraissait y a un malentendu, donc j’ai clarifié ma demande, elle m’a répondu faut voir mon conseiller, j’ai dit ok sans insister. Puis après signature de document, elle a passé un coup de fil à sa collègue qui est même bureau d’une voix baisse, pour se plaindre en darija comme si je l’ai imposé de m’offrir cette service. Et je l’ai corrigé, j’ai dit « c’est pas ton prob, si c’est pas ton scope c’est pas ton scope. » mais elle me regarde pas pendant communication, toujours mettre ses yeux sur son monitor, ce qui me paraît pas du tout respectueux, je l’ai demandé c’est ça ta service, elle m’a regardé elle m’a dit : «  madame vous êtes trop » On paye ici plus cher n’est pas pour avoir une tête sans sourire, une service arrogante sans respect, en plus j’ai juste consulté sans imposer!!!”

“Agence ouverte jusqu’à 19h, très appréciable pour les personnes qui travaillent la journée. Le personnel y est fort sympathique et le design de l’agence fort agréable. La CFG Bank va définitivement changer l’image de la banque marocaine qui s’apparentait jusqu’ici un peu trop à l’administration...”

“Cela fait 2 ans que je suis chez cette agence. CFG m'ont complètement fait changer de relation avec la banque marocaine. Réactivité totale des équipes sur place. Un grand merci à Mr Moumane particulièrement. Je recommande fortement.”