Al Barid Bank

“Très mauvaise expérience dans cette agence. Je me suis présenté à l’agence du Barid Bank ce vendredi, un peu avant 14h et j’ai dû attendre dehors pendant que les femmes de ménage terminaient de nettoyer la façade vitrée avant de pouvoir entrer. Il n’y avait qu’une seule personne avant moi. mais après avoir servi ce client, l’employée m’a dit qu’elle avait terminé et qu’elle ne passerait plus personne car elle partait déjeuner. alors que les horaires affichés sont du lundi au vendredi de 8h15 à 16h15. J’ai attendu un long moment dehors en espérant qu’elle revienne sans succès. J’ai finalement dû partir sans pouvoir effectuer ma démarche. ce qui m’a fait perdre du temps et reporter ma visite à lundi, puisque le samedi et le dimanche sont des jours de repos. Un tel comportement est inadmissible et démontre un manque de respect envers les clients ainsi qu’un non-respect des horaires officiels. J’espère que la direction du Barid Bank prendra les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service et le professionnalisme de son personnel.”

“خدمة فقيرة بالمقارنة مع الشركات الخاصة إهمال للزبناء اكتظاظ دائم افتقار للموارد البشرية لاانصح بها للزبناء الجدد والإشكالية هي ان دولتنا مقدمة على تظاهرات دولية وتكرس كامل جهدها على البنيات التحتية وتركت الأهم وهو الموظفين العموميين في إداراتنا مافائدة إدارة عصرية يديرها موظف من الحقل القديمة حقبة البصري مافائدة الرقمنة والموظف عنده مطرقة في دماغه وكل هذا حتى قسم الشكايات لا يأخد بعين الاعتبار مثل هاته الشكايات لان أغلب الموظفين العموميين نتيجة المحسوبية والزبونية”

“C une agence a horaire continue mais quand on se rend un vendredi entre 13h et 15h on trouve personne. Et quand la personne en question vient elle nous réclame qu elle ferme a 15h30 ?!!!!”

“ماشي معقول اشهاراتكم ودعاياتكم تخبر بشيء، وحين نزور وكلتالتكم بمدينة اليوسفية نجد موظفا واحدا بخدمة عشرات الزبناء بدعوى خروجهم لوقت الغذاء. غير مقيول بتاتا. غيروا توقيت دوامهكم على الموقع. كفاكم استهتارا وتحميرا لنا”

“لا انصح بهذه الوكالة خدمة رديئة خاصك تسنى 3 ساعات باش توصلك نوبتك البريد بنك لا انصح بها.”

“نتمنى أن يكون الاستقبال جيد ولنلتفت لناس الكبار ينتظرونا خارجا نرجو شيئا من الإنسانية خاصة لفئة الشيوخ وشكرا”