SCAPIR | Pièces de rechange automobiles et poids lourds au Maroc

“Je déconseille d'acheter ici. Les articles ne sont pas vraiment authentiques, il n'y a pas de garantie et le service après-vente est inexistant. En plus, le personnel qui gère les commandes dans la boutique de la rue de Khouribga manque totalement de professionnalisme.”

“La personne qui reçoit les commandes offre un service vraiment médiocre. Vous devriez envisager de recruter quelqu'un qui soit à la hauteur de votre image de marque.”

“J'ai appelé pour demander le tarif d'un produit, le type répondait à peine. Il m'a dit de lui envoyer ma carte grise sur WhatsApp parce qu'il n'avait pas le temps. J'ai envoyé la carte et ma demande, et toujours rien. Pour moi, c'est à éviter dès le départ.”

“Service commercial vraiment mauvais. Les vendeurs ne répondent jamais. J'ai changé de commercial, mais c'est pareil, ils lisent les messages et ne répondent pas. Je doute que le patron soit au courant de ce comportement, c'est grave.”

“Aucune réponse à mes messages, on est en 2025. Ils ne sont plus des dinosaures, la communication compte énormément. J'ai vu leur site, j'ai eu un espoir, mais finalement rien.”

“On a essayé de me vendre un filtre à air en prétendant que c'était du Bosch, mais ce n'était pas vrai. Méfiez-vous des vendeurs, ils peuvent vous arnaquer.”