MAGASIN DOLIDOL KENITRA

“Friendly service. Nice beds. Offered same day delivery and it was 7pm!. We arranged delivery for the next morning. Came on time 👍”

“theres rats in here fix it”

“Excellent service, j'ai commandé une nouvelle mousse pour un sidari vieillissant. J'ai été bien conseillé. Délai de livraison de 5 jours respecté. On m'a appelé pour me dire que le livreur arrivait. Livré à temps et produit conforme de qualité. Ça fait vraiment plaisir de trouver des vrais professionnels qui tiennent leurs engagements. Je recommande.”

“J’ai récemment acheté un matelas chez Dolidol, mais malheureusement la taille ne correspondait pas à mes besoins. Lorsque j’ai demandé un échange, on m’a proposé un supplément équivalent au double du prix affiché sur leur site et en magasin – ce qui est totalement incohérent. Pire encore, lorsque j’ai demandé un remboursement ou un droit de rétractation, conformément à la loi 31-08 sur la protection du consommateur, ma demande a été refusée de façon inacceptable. Le responsable régional m’a répondu avec mépris : “dreb rask m3a lhit”, ce qui est choquant venant d’un professionnel censé représenter la marque. Je rappelle que nous sommes en 2025, pas en 1980. Ce genre de service est inadmissible et contraire aux droits du consommateur marocain. Voici mon numéro de facture pour vérification : SIHUC250702501 Je reste dans une démarche amiable pour l’instant, mais je me réserve le droit de saisir les autorités compétentes (notamment la protection du consommateur) si aucune solution n’est proposée rapidement.”

“Le vendeur est très sympathique et prend le temps de répondre à toutes les questions. Je recommande vivement ce magasin ! Matelas 10/10 rien à dire”

“Vendeur irrespectueux, passe son temps ai téléphone et nous laisse attendre, lorsquon se plaint il nous repond qu'il s'en fout, qu'on peut s'en aller. Je ne sais pas comment les propriétaires peuvent laisser une personne comme ca a l'accueil d'un magasin. Je déconseille d'aller dans ce magasin.”