Sanlam - Assurances El Barji

“Vraiment c’est horrible! Injoignable, pas assistance fiite de responsabilité. Il y’avait un moto qui a cassé ma voiture j’ai j’ai appelé pour voir les procédures avec mon assurance, ils sont injoignables, manque d’assistance. Quel est le IG après le service commercial 34 34 m’a raccroché au nez après avoir expliqué. Je recommande pas et vraiment c’est horrible sur l’assistance sur le centre d’appel, presque tout. Si il y avait 0,5 étoiles, je vais donner parce que vraiment vous devez changer votre méthode de travail.”

“Je ne donnerai même pas une étoile Mauvaise accueil et très peu d'informations. C'est ma première visite à l'agence et à chaque fois il faut poser des questions pour insiter sur la responsable du complément d'assurance à me donner des réponses avec des réponses très très limitées. Si j'avais pas des informations de mes collègues de travail j'aurai pas comprendre comment procéder pour avoir le complément. Vraiment pas de documents pour m'orienter à ce que j'ai droit. Pas de documents d'information et non plus d'informations suffisantes par la responsable. Il faut développer la communication avec la clientèle et savoir leur expliquer”

“Tt ce que je demande c'est de venir un jour et trouver la chargée de l'assurance maladie complémentaire à l'agence. Si tu viens le matin ils te disent qu'elle ne commence son travail qu'a 10h. Si tu viens après 10h .elle fait ses courses ou déjà partie pour le déjeuner. Mais le meilleur excuse est qu'elle est en congé 🤣🤣🤣 je sais si votre employeur vous fait bénéficier de 365 jours de congé par ans. Pour cela que la plupart des collègues ont changé cette agence même pour leurs assurance auto. Mme Bouchra, merci de régler ce problème dans le plus bref délais.”

“La demoiselle qui est chargée de l'assurance de maladie complémentaire ne respecte pas l'horaire du travail , elle fait ses pause dej selon son humeur , pas souriante, service médiocre.. jai jamais trouvé un service pareil par rapport aux autres agences sur Marrakech.. toujours déçue”

“Mauvaise expérience mauvaise réception,je suis venue trois fois afin de poser mon numéro de compte.Mais cette fille m'a tjrs dit que mon RIB n'est pas accepté.Pourtant mon agence bancaire m'a déclaré que c'était le vrai attestation de RIB.mon dossier maintenant a dépassé 3 mois.je pense que l'agence sanlam fait ça pour ne pas rembourser les patients.service nul.”

“تعامل كارثي مع الزبناء ، لا حول و لا قوة إلا بالله”