MOZ IMMO

“Top exper”

“Beaucoup de promesses pour des résultats très médiocres. J'avais pourtant beaucoup entendu parler de cette agence. J'ai un appartement bien situé, décoré par un designer local, avec piscine dans l'immeuble, sécurité renforcée et propreté des parties communes. Ayant vécu dedans pendant quelques années, il offre tout le confort nécessaire pour que mes hôtes puissent y passer non pas quelques jours, mais même quelques semaines, ce qui est toujours le cas. Ces dernières années, j'avais réussi à le louer plutôt bien sur Airbnb, avec une note moyenne de 4,84 sur 5, mais ces derniers temps, je n'étais plus souvent en ville et le taux d'occupation avait diminué C'est ce que Franck avait promis de traiter avec son agence. Ils disposaient de ce qu'il appelait une « équipe marketing solide » capable d'améliorer le taux d'occupation, ainsi que d'une équipe locale capable d'assurer les arrivées et les départs, d'assurer le netoyage et de répondre aux demandes des clients pendant leur séjour. Pour être objectif, ils ont assuré cette deuxieme partie. Mais pas la premiere. Je n'ai eu que six ou sept réservations de leur part pendant les douze mois où je leur ai confié l'appartement. De plus, ils n'ont même pas réussi à trouver de locataires pendant Pâques ou les fêtes de fin d'année, périodes où auparavant l'appartement était toujours réservé, sans aucune « équipe marketing ». Je ne suis même pas sûr d'avoir remboursé les travaux de rénovation qu'ils m'ont demandés : draps et serviettes neufs, internet haut débit, télévision par câble, etc. etc. Décevant.”

“Nous avons passé un excellent séjour en famille dans la villa Hiba ! L’équipe Mozimo a été réactive et très pro ! Absolument rien à redire ! Je recommande ++ Nous ferons de nouveau appel à cette agence la prochaine fois :) Merci à Nejia pour tous les bons plans restaurants et sorties sur Marrakech 😎”

“Bonjour, cela fait plus de cinq ans que je loue des appartement chez Franck , toujours aussi réactif, compréhensif et à l’écoute du client. satisfait toujours mes demandes, je recommande.”

“Très mauvaise expérience avec cette agence de gestion immobilière et conciergerie à Marrakech. Au départ, tout semblait parfait : disponibilité, gentillesse et réactivité avant la signature du contrat. Malheureusement, cela n’a duré que jusqu’à la signature. Par la suite, plus aucune communication sérieuse. À plusieurs reprises, j'ai découvert que mon appartement était loué sans que l'agence ne me prévienne ni ne me confirme la présence de locataires. Ce sont uniquement les agents de sécurité de la résidence qui m'ont informée de la situation et les frais des gestions . De plus, impossible de récupérer mes propres clés, mon linge, qui ont été perdues, malgré mes nombreuses relances et déplacements sur place. Le responsable de l'agence, Monsieur Franck, est très désagréable, susceptible et souvent sur la défensive à chaque question ou remarque. La relation de confiance est totalement absente. C’est la première fois que je poste un avis sur Google, mais je pense qu'il est important de prévenir les propriétaires : soyez extrêmement vigilants avant de confier vos biens en gestion à cette agence.”

“2h d'attente devant le riad car personne pour nous accueillir, pas d'information concernant la localisation du riad, les habitants nous ont gentiment indiqué le chemin.lors du départ pas de communication pour le taxi réservé par l'agence, heureusement le personnel (Oussama et Mohamed)a été très gentil.”