Bank Al Yousr

“Hi, I would like to say thank you to the service of the bank Yousr they having excellent service anytime I go there i’m always get great excellent welcome. I just want to say thank you one more time. Keep up good work.”

“The service was extremely poor. I arrived at 15:40, and despite the website indicating a closing time of 16:00, they didn't permit me to enter. It's essential to note that I came from Mhamid 9 to Allal lfassi. Please consider updating the closing time on Google for accurate information.”

“Swallowed my card instantly and didn’t give back. Please don’t use”

“ATM touchscreen doesnt work. Poor service inside”

“Service lamentable.”

“Je suis MRE résidant en France et j’ai déposé une demande de financement auprès de Banque Al Yousr depuis le 10 décembre 2025 pour l’acquisition d’un bien immobilier d’une valeur de 64 000 €, avec un crédit demandé de 30 000 €. À ce jour, le 13 février 2026, je n’ai reçu aucune réponse claire ni retour concret concernant l’avancement de mon dossier. Malgré mes relances, la communication reste insuffisante et le suivi manque de professionnalisme. En tant que client, surtout MRE, on s’attend à plus de transparence, de réactivité et de considération. Ce manque de suivi est très décevant et ne reflète pas le sérieux attendu d’un établissement bancaire. J’espère que la banque améliorera son service client, notamment pour les Marocains résidant à l’étranger.”