BMCI

“Objet: Réclamation suite à un traitement discriminatoire à l'agence BMCI Semlalia Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant le traitement discriminatoire que mon ami a subi de la part de l'une des caissières de votre agence BMCI Semlalia, le matin du 20 mars. En effet, mon ami s'est rendu à votre agence pour effectuer un simple versement vers un compte. Cependant, il a été contraint de patienter plus de 20 minutes sur place, car la caissière a refusé de traiter sa demande sans obtenir un accord préalable, ce qui est inhabituel pour une opération de versement normale. Lorsque j'ai rejoint mon ami et que j'ai interrogé la caissière sur cette situation, j'ai été choqué d'apprendre qu'elle avait également maltraité mon ami en raison de son apparence vestimentaire, qui selon elle ne correspondait pas aux standards attendus.”

“C’est aberrant il n’y a personne sur comptoir : “pause déjeuner” dis l’agent de sécurité il faut attendre que la personne déjeune et revienne 30min … ! Genre on est venu voir la personne pas la banque et si elle est malade ? On ferme l’agence ? Est-ce la la qualité de service qu’on attend d’une agence bancaire”

“Meilleure agence de Marrakech dirigée avec brio par la directrice Mme Askhatir qui a géré mon dossier pour l’acquisition de mon bien immobilier à Marrakech avec un professionnalisme rare . Elle a su apporter des réponses claires à chacune de mes questions, elle se rend disponible pour chacune de mes demandes avec une réactivité incroyable, ce qui mérite de mettre en exergue la satisfaction que nous a apporté la BMCI grâce au suivi minutieux dont on a bénéficié de la part de la directrice de cette agence. Nous avons été très bien conseillés sur les services annexes auxquels nous avons souscrit à la BMCI. Nous sommes ravis, ma femme et moi, d’avoir choisi cette agence pour nous suivre dans toutes nos opérations financières. Merci Mme Askhatir pour votre dévouement auprès de vos clients. Nous ne manquerons pas de conseiller votre agence à tous nos amis et tous nos clients MRE qui sont sur le point de s’installer à Marrakech. À bientôt pour de nouveaux projets. Mohssine et sihem MAITÉ”

“اخنز تعامل ممكن تشوف في حياتك غير شوف ليك شي بلاصة أخرى حسن”

“وكالة بنكية دون المستوى المطلوب,اضطررت الانتظار مدة ساعة من الزمن انا ومجموعة من الناس والسبب أن الموظفة اخذت استراحة غذاء ؛وحين قدومها أخبرتنا أنه لا يمكن اجراء تحويل الاموال لحساب بنكي لدينا إلا إذا كنت تمتلك حسابا لدينا بسبب خلل تقني خارجي حسب ما قالت !!!!!!!!”

“Agence nulle, personnel nul, desagreable et de mauvaise foi....de la part d'un client BMCI depuis plus de 10 ans”