“J'avais déjà acheté des gâteaux chez cette pâtisserie pour plusieurs occasions, c'est pour ça que j'ai voulu leur faire confiance pour le gâteau de nos fiançailles. Mais ce fut une grosse déception. J'avais commandé trois jours à l'avance un gâteau pour 20 personnes, et à l'heure du retrait, ils m'ont fait attendre 45 minutes. Ensuite, ils m'ont apporté un gâteau avec une inscription différente de ce que je voulais. Le plus drôle, c'est que je leur avais montré une photo d'exemple trouvée sur internet, et au lieu d'écrire ce que je demandais, ils ont recopié le texte de cette photo. Et imaginez qu'un pâtissier ne sait même pas effacer cette inscription pour écrire correctement ce qu'on veut, ni même faire une forme de cœur. Après 45 minutes et en voyant ce résultat nul, je leur ai encore laissé du temps pour corriger. Beaucoup de discussions, beaucoup de suggestions, ils n'ont jamais réussi à arranger quoi que ce soit. Il suffit de comparer la photo d'exemple que j'ai montrée avec ce qu'ils ont finalement livré. Autre problème : la taille du gâteau. Ils disaient que c'était pour 20 personnes, alors que n'importe quelle autre pâtisserie vend ce même gâteau pour 8 personnes. Les serveuses sont gentilles et essaient d'aider, mais ça ne suffit pas. Où est le gérant ? Où est le chef ? Personne n'en avait rien à faire.”
