Riad Faska - Oliveraie Du Soleil

“Maison de plain pied, dans le style Marrakchi, bien meublée, avec des espaces, 3 belles chambres avec salle de bains dans chaque chambre, une belle piscine + une pataugeoire pour les enfants. Une belle cuisine moderne avec accès sur l'extérieur. Si vous cherchez une maison au calme, avec comme seuls bruits les chants d'oiseaux et de grands espaces, c'est la maison idéale. Par ailleurs, Walid est la pour répondre à vos questions et attentes. Fatima peut aussi vous proposer des plats succulents !”

“nous avons écourté notre séjour à cause de la malhonnêteté Du propriétaire...les prestations mentionnés sur le descriptif ne correspond absolument pas la réalité...tout était sale, les vitres degeulasses, les sièges moisies... cafetière, théière étaient cassés.mixeur degueulasse, 1 couteau pour 6 personnes pas de lumière dans la douche, TV qui tenait par miracle avec un fil etc... sans compter le manque de respect envers vos clients quand ils vous appellent et que la seule chose qui vous préoccupe est l'argent" quand est ce que vous payez??" Si vous voulez vous faire avoir allez la bas... une vraie arnaque... le propriétaire a osé me dire" que mon père était un malade" parce qu'il demandait à ce que les ustensiles de cuisines défectueuses soient changés au prix auquel il payait sa semaine de vacance...je ne vous recommande pas ce lieu... payer un peu plus cher et aller ailleurs, afin de vous assurer un excellent séjour digne de ce nom...”

“Nous n’avons pas pu rencontrer Walid malgré des demandes de notre part. Un des échanges s’est révélé peu courtois. Il nous a finalement proposé de partir si nous n'étions pas contents. Notre mécontentement concerne des manquements dont certains sont déjà relatés dans de précédents commentaires (sur Airbnb ou Tripadvisor) : robinetterie rouillée et défaillante (phots à l'appui), petit déjeuner annoncé non servi (il a depuis disparu de RBNB mais pas de Tripadvisor). Monsieur Wallid nous a même proposer de nous dédommager de ce manque ("puisque nous étions à 20 dihram près..." dixit), absence de ménage, certains équipement de base absents, télévisions hors service, hammam hs... Quel dommage! L’environnement est si beau et la propriété possède un potentiel mal exploité. Amis voyageurs, allez voir plus loin.”

“Nous avons décidé de loger dans ce pseudo "riad" car le cadre nous plaisait... ayant eu plusieurs contact avec le propriétaire par téléphone qui m'a assuré que c'était des professionnels et qu'ils étaient habitués à avoir des clients... en arrivant, le constat était effrayant.. logement pas nettoyer, ( nettoyage inexistant) on a dû nettoyer nous même le sol de la cuisine, les fenêtres sales. les ustensiles n'en parlons pas( 1 couteau) pour 6 personnes, des verres en plastiques comme à l'école. tâches douteuses sur les canapés et sur les mûrs ( photos à l'appui). Il fallait se doucher dans le noir...la cafetière, le mixeur, la théière,étaient en panne et degeulasses ( photos à l'appui) la seule casserole qui était à notre disposition datait de la nuit des temps, sale et cabossée.cocotte minute inutile étant donné qu'il n y avait pas de branches pour la prendre...sinon c est la brûlure assurée...une des TV ne tenait plus trop au mur le propriétaire était au abonné absent.. aucun accueil sauf celui du gardien...nous avons voulu prendre contact avec le propriétaire, celui ci, nous demande " quand est ce que vous allez payé??d'une manière hautaine... et lorsqu on lui explique la situation, il nous dit" qu'on ne doit pas élever la voix, il a été très impoli à l'encontre de mes parents... ( clients) alors qu'on lui demandait simplement de changer certaines choses qui aurai dû être changés depuis longtemps...nous avons décidé de quitter les lieux au plus vite afin de ne plus avoir à faire à ce genre de personne sans scrupule et irrespectueuse...cette endroit est à bannir... de la pure arnaque...comment peut on présenter un service comme celui ci? Plus jamais, nous ne remettrons les pieds la bas... monsieur si vous lisez ce commentaire? Remettez vous en question ainsi que votre logement...”

“Bonjour,||||J’ai passé quelques jours en famille dans cet endroit. J’ai été largement déçu. J'ai rédigé un avis assez long et détaillé car j'aime lire des avis bien précis concernant les éventuels endroits où je prévois d'aller.||||Pour commencer, l'endroit n’est pas vraiment comme décrit. Les photos disponibles sur les sites de location doivent être anciennes, prises certainement au début lorsque tout était encore neuf. De nombreuses choses visibles sur les photos ne sont pas conformes à la réalité actuelle. (Je possède biensur des photos et vidéos de l'endroit qui illustrent tout ce qui est dit dans cet avis).||||Première déconvenue (cela n’est pas de la faute du loueur mais il gagnerait en professionnalisme s'il en faisait mention dans son descriptif) : il s'agit de l’accès, assez compliqué et je recommande fortement d’avoir un véhicule assez haut, de préférence un 4x4 (les possesseurs de berlines ou autre type de véhicule assez bas, (ex : peugeot 407) risqueraient d'endommager tout l'avant et même plus s'ils tentaient d’y accéder avec ce type de véhicule.||||Pour les points négatifs qui incombent entièrement au propriétaire et qui sont inadmissibles et impardonnables :||||Le niveau d'hygiène déplorable : ||Banquettes sales, cuisine sale (hotte aspirante pleine de projection d’huile anciennes marrons et plan de travail gras ainsi que tabourets). Portes vitrées coulissantes sales avec trainées blanchâtres visibles, certainement dues à une tentative de nettoyage bâclée ! ||Chambres sales, literie à l'hygiène douteuse (heureusement que nous avions nos draps et nos serviettes), deux serviettes sales trainaient dans un des placards de l'une des chambres.||||La salle de bain, non seulement sale mais en plus le robinet du lavabo ne fonctionnait pas bien dans la 1ère chambre, dans la 2ème chambre le lavabo s'est bouché le 2ème jour. ||Dans les 3 chambres disponibles, problème avec l'écoulement de l'eau dans les douches avec reflux et odeurs d'égouts nauséabondes.||Mais il y a bien pire, il n'y avait pas d'eau chaude et malgré la relative bonne foi du proprio, le problème n'a pas été réglé malgré nos relances durant toute la période du séjour sous prétexte que le technicien était en congés (il est certain que sur toute la ville de Marrakech et sa région, il n'existe aucune personne qui s'y connait en chauffe-eau et tuyauterie !!) ||Inadmissible, obligé de se doucher à l'eau froide surtout avec des enfants en bas âge ou la il fallait faire chauffer de l'eau à la bouilloire.||||Absence de Wifi :||Là il s'agit quasiment d'une arnaque car le loueur spécifie sur les sites de location qu'il dispose d'une connexion wifi dans la propriété ou du moins dans les parties communes, en réalité il n y a aucune connexion wifi, le prétexte avancé maladroitement par la personne présente à notre arrivée est qu'il y aurait des problèmes de réseau. La encore, on veut bien mais dans ce cas, il ne faut pas berner les clients en leur faisant croire qu'ils auront accès a internet car cela peut représenter un critère de choix.||||Pas de TV fonctionnelles :||TV présentes mais non fonctionnelles (aucune chaine nationale, pas de chaines satellites, rien néant!) avec dans une des chambres, une télévision quasiment en équilibre ne tenant qu'à moitié et menaçant de se décrocher a la moindre manipulation en raison d'une fissure assez importante dans le mur ! (photos à l'appui pour les curieux !!).||||Nombreuses ampoules grillées à l'extérieur :||Obligés de prendre des ampoules d'autres endroits dans la maison pour mettre un éclairage extérieur nécessaire une fois la nuit tombée.||||Climatisation défaillante dans la cuisine :||Pratique en plein été !||||Pour les points positifs et qui ne font malheureusement pas le poids :||||- Ponctualité de la personne censée nous guider jusqu'à l'endroit||- Calme (en même temps, endroit isolé)||- Piscine correcte sans plus en espérant que l'eau ai été renouvelée car vu l'hygiène douteuse de la propriété, le doute sur l'entretien de la piscine est très justifié.||||Voilà, cette "villa" était probablement correcte au tout début et les photos mises sur les sites de location (booking, tripadvisor, airbnb ...) datent certainement de cette époque, elle a du potentiel mais malheureusement actuellement ça à plus l'air d'être un endroit à l'abandon, non entretenu, le proprio se contentant de miser sur le caractère calme et "isolé" de sa propriété et l'existence d'une piscine mais je pense que pour des personnes normalement constituées sans spécialement être exigeantes, il sera inadmissible de payer autant pour ce type d'endroit. ||||Pour terminer, si certains veulent passer quelques jours en condition de camping dans un endroit d'accès relativement difficile, isolé, calme, à l'hygiène déplorable, sans TV ni Wi-Fi, avec disponibilité d'eau chaude aléatoire et possédant une piscine "correcte", vous savez à quoi vous en tenir. Pour les autres, passez vite votre chemin surtout si vous avez des enfants en bas âge !||||A bon entendeur !

“Très beau ryad avec une piscine magnifique, au calme.Je recommande ce ryad”