Elbellaj Soumia

“we ended up waiting for over 2 hours, but the doctor didn't show up. We understand that delays can happen, but it would have been helpful to receive an update or notification.”

“Consultation faite en urgence et tout s’est très bien passé. La pédiatre a été d’une grande réactivité, très compétente et extrêmement humaine. Elle a su rassurer et prendre en charge avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !”

“انتظار أكثر من ساعتين والطبيبة لا توجد مع أنها حالة مستعجلة و أخذنا موعد من قبل والمساعدة تقول ان الطبيبة على وشك الوصول أنها في الباب …. مماطلة بدون فائدة والطبيبة لم تصل !! لا انصح به للأسف بدون مهنية او إنسانية”

“Un scandale! Le rdv est pris la veille. Avant de valider la rdv je demande 3 fois au téléphone si le médecin sera à l’heure car je suis ponctuelle et que surtout j’ai d’autres rdv après. La secrétaire m’assure que oui le médecin sera à l’heure. Nous arrivons avec 10 min d’avance au cabinet de pédiatrie qui est soit dit en passant très sale. Nous prenons un peu peur mon mari et moi mais ayant absolument besoin de voir un pédiatre pour notre fille nous restons quand même. La secrétaire nous « accueille » au téléphone en conversation privée. Très pro. Au bout de 15 min d’attente je vais voir la secrétaire et lui demande si nous passerons bientôt. Celle ci me répond avec une nonchalance jamais vue que bien sûr que non, que le médecin est parti dans une clinique il y a 30 min et qu’elle reviendra dans plus ou moins 1 heure Je trouve ça juste incroyable. Du grand n’importe quoi. Que le médecin ait été appelé dans une clinique soit. Mais la secrétaire aurait pu nous prévenir au moment où nous sommes arrivés que le médecin aurait (énormément) de retard au lieu d’être sur son téléphone. Quant au médecin un peu de respect pour vos patients s’il vous plaît. Quand vous êtes appelé quelque part, demandez à votre secrétaire d’appeler vos patients pour les prévenir de votre retard. Ça me semble normal mais apparement ça ne l’est pas pour vous. Futurs patients réfléchissez à 2 fois avant de prendre rdv dans ce cabinet. Nous n’avons pas vu à quoi ressemblait l’intérieur du cabinet de cette pédiatre ni ne pouvons juger ses compétences mais si j’en crois le comportement de sa secrétaire ainsi que la saleté de la salle d’attente, un mot...FUYEZ! À bon entendeur...”

“La ponctualité chez ce médecin est incompréhensive. Un rdv pris pour 10h30, là bientôt midi personne au cabinet a part la femme d accueil. Vraiment un scandale.”

“Pédiatre très compétente et bienveillante. Elle prend le temps d’écouter et de rassurer. Je recommande.”