Western Union

“They have also wafacash and other bank transfer, they don't speak English”

“Service nul. Les horaires affichés indiquent que l’agence est ouverte le dimanche de 10h à 21h. Pourtant, à mon arrivée, un employé m’a informé que l’agence était fermée. Lorsque je lui ai montré les horaires affichés, il m’a répondu que l’argent disponible avait déjà été distribué et m’a demandé de revenir dans une heure. Je me suis déplacé depuis Cherifia spécialement pour cette agence, et au final je me retrouve dans cette situation. Ce type de service ne reflète ni le professionnalisme attendu de Wafacash, ni une bonne expérience client.”

“‏موظف وكالة غير محترم وأسلوبه غير لائق بال الزبنة ما يصلح أن يكون موظفا داخل هذه الوكالة التي صمعتها كبيرة في بلادنا العزيزة المغرب الموظف دوبي عريضة ويشبه اصلع من شعره لا يقدم خدمة تليق بال زب دائما ما يستفز كل الزبنة ويت لف بألفاظ نابية تجربتي معه ذهبت لاصحب معاملة عن طريق Western Union كنت أنا وزوجتي وأبنائي وصلنا إلى مدينة مراكش عبر القطار وتوجهت مباشرة إلى هذه الوكالة لكي اسحب المبلغ لي من خارج المغرب انصدمت عندما سمعت هذا الموظف يتلفظ بكلام نبي ساقط لا يليق بالزبالة الوكالة وهذه ليست أول مرة ‏لكن هذه المرة شعرت بشعور لا استطيع وصفه لأن معي زوجتي وأبناء الصغار ويسمعون هذا الكلام الساقط من هذا الشبيبي الرجال الذي يتلفظ به مع الزبنة كان إتش جرة مع أحد زبن وقلت له أنا من فضلك حسن من ألفاظك نحن مع أبنائنا وعائلنا قال لي وأنا لدي تسجيل لموقع قال لي بهذا اللفظ إن لم يعجبك كلامي فهناك ثير من الوكالات تستطيع أن تذهب إليها وتسحب أموالك قلت له أنا لا اتكلم على سحب الأموال أن اتكلم عن الاحترام الأطفال يسمعون هذا الكلام ونحن مع أبنائنا ونسمع هذا الكلام هذا لا يليق بنا أرجو منكم طرد هذا الموظف أو سوف نقوم بدوري أنا أرفع هذا الفيديو إلى وكيل جلالة الملك لكي اعتباري واعتبار أبنائي وكل زملاء الذين كانوا معي في ذلك الموقف ولدي شهود من غير الفيديو لدي شهود قد حضروا لهذا الموقف”

“Je souhaite exprimer mon mécontentement, le service était très lent et pas professionnel du tout.”

“Tenéis que poner el horario de ramadán? Il faut mettre les horaires de ramadan”