Nest caffé

“Hier, j'ai testé ce café pour la première fois. Le serveur était très aimable et accueillant. C'est rare de trouver un bon service client au Maroc. Mais cette fois, j'ai vraiment apprécié de m'asseoir ici. Très calme et agréable.”

“Franchement, cet endroit était top. Le serveur était très aimable et il écoute bien ce que vous commandez. C'est propre et le service est excellent, par contre les prix pourraient être plus bas. Tout mérite 5 étoiles, mais je mets 4 parce que c'est quand même un peu trop cher.”

“Très bien, j'aime beaucoup.”

“Service médiocre.”

“Expérience vraiment négative. Je suis allé voir le match Maroc–Brésil et j’ai été très déçu. Le responsable s’est montré arrogant et malpoli avec plusieurs clients, ce qui a complètement gâché l’ambiance. On dirait que le service client n’est pas important ici. En plus, le son était très mauvais, on n’entendait presque pas les commentaires et c’était dur de suivre le match. Pour un événement aussi attendu, c’est inadmissible. Je ne conseille pas ce lieu et je n’y remettrai pas les pieds. Il y a vraiment du travail à faire sur l’accueil, le respect et l’organisation.”

“Ce café a perdu un client régulier. Désormais, pendant les matchs, ils imposent un menu cher et des conditions abusives. Je suis venu en simple client et on m'a dit que pour rester voir le match de l'équipe nationale, il fallait obligatoirement commander un menu hors de prix. J'ai refusé et je suis sorti tout de suite. Le plus gênant, ce n'est pas seulement le tarif, c'est la façon de l'annoncer et le mépris total pour les habitués. On sent que le gain rapide passe avant la satisfaction et la fidélité. Très mauvaise expérience. Je n'y remettrai plus les pieds et je déconseille ce lieu à ceux qui veulent un service honnête, souple et respectueux.”