LABORATOIRE BIOUGNACH D'ANALYSES MEDICALES

“DO NOT TRUST! This place smells like pee and has no regards for you! I was told to leave my 10 months old baby girl with two boys ( I imagine nurses ) for blood sample and a pee sample. The man asks us to get out of the room with his finger. Locked the room with a key. Not explaining what will he proceed to doing!!! Strange behaviour! The baby was put laying down on a leather sliding chair. ( used for adults ) when we knocked and told them we were not comfortable with this. He exclaimed that we can cancel and leave! Very strange behaviour from 2 reckless boys that proceeded talking to us while baby laying down on the chair… she could have easily slid or turn and fall. Needless to say we took our baby and left.”

“We had our Covid tests to travel, the service was excellent. All the staff were super friendly and the wait times were minimal.”

“Covid 19 antigen test for our travel back to USA was fast and efficient !”

“Women working there are very nice.”

“Super and great”

“Je tiens à vous faire part de ma situation et des difficultés rencontrées lors de la prise en charge de mon fils, âgé de 8 mois, pour les analyses prévues dans votre établissement. En tant que parent, il m'est impensable de quitter mon enfant dans un moment où il pourrait se sentir anxieux ou mal à l’aise, surtout à cet âge. J’ai bien conscience qu'il ne s'agit pas d'une opération mais simplement d'un prélèvement, cependant, j'ai demandé à ce que je puisse rester à ses côtés pendant cette procédure. Malheureusement, cette demande a été refusée par deux de vos collaborateurs. Étant son seul parent disponible, je ne peux en aucun cas le laisser seul, car je suis son père et je souhaite être présent pour le rassurer et l'accompagner dans cette étape. Je suis un client fidèle, ainsi que toute ma famille, et j’ai toujours eu confiance en vos services. Cependant, dans ce contexte particulier, je trouve que la situation n’a pas été prise en compte de manière suffisamment humaine. Je vous demande donc de bien vouloir reconsidérer la possibilité d'adapter les procédures dans des cas comme le mien, où la présence d’un parent est essentielle pour le bien-être de l’enfant.”