Banque Populaire

“Une honte absolue!!!!!! La demoiselle travaillant au back office (au deuxième rang) est tout simplement inacceptable. Aucune volonté d’aider, aucune écoute — son unique objectif semble être de se débarrasser du client le plus rapidement possible. Elle n’a même pas pris la peine de vérifier les courriers entrants, prétendant avec un mépris glacial que « votre correspondance n’est pas là ». Ce n’est que lorsque j’ai insisté fermement — par manque de temps et avec des preuves à l’appui — que, par miracle, le courrier a soudainement été retrouvé. Ce comportement représente le comble de l’incompétence, de l’impolitesse et d’un mépris total pour les clients. Il ne s’agit pas d’un manque passager, mais d’une attitude profondément ancrée : préserver son confort personnel au détriment du service. Travailler le moins possible, voilà leur ligne de conduite. Le client dérange, tout simplement. Une équipe qui ne vise nullement la satisfaction de la clientèle, mais uniquement leur propre tranquillité. La banque sera changée à la première occasion.”

“Plus précisément la banque Chaabi située sur la route principale de Bni Drar commune d’Oujda. Cette banque a fait plusieurs victimes, dont la majorité sont des ressortissants marocains ou des touristes. Le DAB est programmé pour débiter de l’argent du compte de la victime sans lui en délivrer aucun billet. La victime voit que l’opération est refusée et s’en va sans se méfier. Ce n’est que plus tard qu’elle découvre que la somme demandée au DAB a été débitée. Aucun recours n’est possible auprès de la banque. Le DAB est là comme un piège tendu aux victimes. Ne jamais s’adresser à cette banque, quelque soit l’opération que vous voulez effectuer. Les deux complices principaux de ces arnaques sont le directeur et la chef de caisse. Les autorités compétentes devraient enquêter sur ces escroqueries commises dans cette banque et qui perdurent à ce jour. Pour avoir échangé avec le gardien de cette banque, celui-ci en sait beaucoup. Si vous êtes victime de cette banque, dites-le. Ne vous résignez pas. Ces gens n’ont pas de scrupules. Ces gens là salissent l’image de notre pays. Ils doivent être écartés.”