Bank of Africa

“Best custmers services”

“"خدمة غير مقبولة تمامًا! ذهبت إلى فرع BMCE على الساعة 13:50 لإنجاز تحويل بنكي ضروري، وفوجئت بأن الموظف غير موجود لأنه في استراحة الغداء. توجهت مباشرة إلى فرع آخر في هنية الحمرية، ونفس المشكل: كل الشبابيك مغلقة والموظفين في الغداء لأكثر من ساعة! هل من المعقول أن يُترك الزبناء بدون أي خدمة في وقت العمل؟ أين احترام التوقيت المعلن وأين هي مسؤولية المؤسسة تجاه الزبناء؟ هذه ليست أول مرة نواجه فيها نفس الإشكال. نرجو من الإدارة التدخل فورًا لتحسين الخدمة وضمان الحد الأدنى من الموظفين حتى في وقت الاستراحة.”

“Mauvais comportement avec les clients. Service client tjrs indispo.et non joignable. Je donne une étoile non mérité E. Bank of africa agence driss benaceur”