Khadija tanger

“Très déçue par mon passage dans votre magasin aujourd’hui. En cherchant une taille, un T-shirt est tombé par terre sans que je m’en rende compte. Au lieu de me le signaler avec gentillesse, une vendeuse m’a parlé d’un ton sec et peu respectueux, comme si j’avais fait quelque chose de mal. Les accidents arrivent lorsqu’on cherche un article. Un peu plus de courtoisie et de respect envers les clients serait apprécié.”

“اسم المتجر اوركيسترا طنجة من افضل محلات ملابس الاطفال لكل الاعمار للاولاد والبنات، قسم خاص للرضع، ولاحتياجات الام المرضعة. محل كبير، مواقف سيارات متوفرة بالراحة. موقع مميز بعيد عن مركز مدينة طنجة، على الطريق للرباط. اشترك في برنامجهم واحصل على بطاقة العضوية تستفيد من خصومات ممتازة. تشكيلة كبيرة من الملابس والألوان بجودة جيدة جداً.”

“Leuke winkel. Maar als kinderwinkel zou je verwachten dat jullie ook verantwoording zouden nemen voor het speeltoestel op jullie parkeerplaats. De speeltuin is erg onveilig er steken allemaal ijzere draden uit, super gevaarlijk voor kinderen! Sluit de speeltuin of verbeter het! Dit is echt schandalig”

“Objet : Réclamation officielle concernant le comportement inacceptable de la conseillère Hassna Par la présente, je souhaite exprimer mon profond mécontentement et déposer une réclamation officielle concernant l’attitude particulièrement déplacée et non professionnelle de la conseillère Hassna au sein de votre magasin. Lors de ma visite avec mon épouse au rayon bébé fille, alors que nous choisissions tranquillement quelques articles, cette employée a commencé à manifester son agacement de manière répétée, notamment par des soupirs, des gestes d’exaspération et des remarques exprimant clairement son mécontentement. Face à la répétition de ces comportements, je lui ai demandé calmement s’il existait un quelconque problème. Sa réponse a été irrespectueuse, déplacée et totalement incompatible avec les exigences minimales de courtoisie et de professionnalisme attendues dans une enseigne accueillant du public. Je précise également qu’au début de notre présence dans le rayon, je lui avais demandé de l’aide. Non seulement ma demande a été ignorée, mais son attitude ultérieure a donné l’impression que notre simple présence la dérangeait. Je considère cette situation comme inacceptable. Aucun client ne devrait être confronté à un tel manque de respect alors qu’il effectue ses achats dans votre magasin. Je vous demande de prendre cette réclamation au sérieux, d’examiner les faits et de prendre les mesures appropriées afin qu’un tel comportement ne se reproduise plus à l’avenir. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer mes salutations dist”

“J'ai passé une commande il y quelques jours, j'ai bien reçu tout les articles ،mais malheureusement ils sont imprégnés d'une forte odeur, certainement les responsables du magasin utilisent un diffuseur de parfum, malheureusement le produit utilisé est de moindre qualité et contient des substances chimiques dangereuse a mon avis, car dès que j'ai poser les vêtements sur mon bébé ila commencé a tousser et a éternuer, j'ai tout de suite compris que c'était a cause de la substance que les vêtements sentait. J'ai lavé les vêtements deux fois la première avec un produit de linge mais l'odeur a seulement diminué un peu, la deuxième fois avec du bicarbonate et du vinaigre mais sans résultat satisfaisant, j'ai essayé de mettre les vêtements au petit et voilà qu'il tousse a nouveau, certainement le produit utilisé est a base d'huile c'est ce qui fait que ça ne part pas. Le service après vente ne répond pas.je demande au responsable du magasin d'arrêter d'utiliser le diffuseur en question car les vêtements que vous vendez sont destinées a des bébés qui peuvent être très fragile a ce genre de produit ,et même les employés qui travaillent au magasin risquent d' attraper des allergies ou de l'asthme a cause de ça.”

“Très déçue par le service en ligne d’Orchestra. J’ai payé pour des articles indiqués en stock, mais ils étaient en réalité en rupture. Les articles ne m’ont jamais été envoyés et le remboursement tarde. : le respect des clients passe par un service fiable et des remboursements rapides. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.”