Boutique inwi

“Bon service mr khalid”

“nul nul nuuuuuuuuuuuuuuul Depuis 2019, je suis un client fidèle de l’agence Inwi de Tit Mellil. À chaque fois que je reviens au Maroc, je me rends directement à cette agence, et ce, bien que je réside à Mohammédia, car j’y ai toujours été bien accueilli avec un service professionnel et chaleureux. L’ancien employé était toujours souriant, serviable et compétent, et il trouvait toujours une solution à mes demandes. Malheureusement, aujourd’hui, j’ai été très déçu lors de ma visite pour renouveler ma ligne mobile et mon forfait internet. J’ai été surpris de constater que l’équipe avait changé. Il y avait trois nouveaux agents, mais aucun d’eux n’a pu offrir le niveau de service que je recevais auparavant d’un seul employé. Leur manière de traiter les clients était très désagréable, et je n’ai pas pu effectuer le renouvellement de ma ligne. J’ai quitté l’agence choqué par ce manque de professionnalisme et d’intérêt pour le client. J’ai vraiment eu l’impression qu’ils ne souhaitent ni garder les anciens clients ni en attirer de nouveaux. Je formule donc cette réclamation dans l’espoir que la qualité du service sera revue à la hausse et que l’attention portée aux clients sera prise plus au sérieux, car ce genre de comportement ne reflète pas l’image de la société Inwi”

“Après résiliation de mon abonnement idar suite à de gros problèmes de debit, je n'ai pas été remboursée du prix du routeur que j'ai retourné (500 dh car contrat sans engagement), un bug "informatique"dans leur système selon le commercial de l'agence. Depuis j'ai fait réclamation sur réclamation sans jamais avoir suite. En fait dès résiliation, vous n'existez plus pour eux. Un service nul doublé de vol des clients !”

“Service très null, je paye l'abonnement iDar mais sans activation ça fait 3 jours, on plus du numero de l'agence non-joiniable !!!”

“ana daw li floussi hadik lbant li tma Hajar je pense smitha tkhalsat f abonnement o matal9athzch lii fach kan3ayat lihom f centre d appel kaygolo lii makina HTA chii demande b smiya dyalk”

“Service très très nulle”