Bank Of Africa, Agence Al Massira, Maarif.

“The staff, particularly the client service representative, is friendly and approachable, which is a positive aspect of this branch. However, the bank’s system seems to be perpetually down, creating a frustrating experience for customers. Clients are forced to wait for extended periods without being able to complete their transactions. This recurring issue reflects poorly on the bank’s efficiency and reliability. It’s essential for the management to address these system problems to ensure smoother operations and better customer service.”

“Very poor service”

“Mauvaise expérience, le mec à l’accueil ose nous raccrocher au nez en disant ce n’est pas mon pb allez voir avec votre agence. Sachant que le numéro qui s’affiche correspond a l’adresse postale de mon agence, cette dernière ne répond pas aux mails et le chargé ne veut pas communiquer ses coordonnées pour un suivi du dossier par téléphone. Ajoutant du fait que le document demandé est bien disponible il fallait attendre une dernière signature et que demain est un jour férié donc on est pressé. Service, agences et banque a ne pas recommander”

“خدمة العملاء رديئة جدا مقارنة بإسم الشركة ديما سيستم طايح خصوصا وقت الغداء”

“c’est catastrophique cette banque l'agence bmce massira incompétente, pas de numéro de téléphone, le service clientèle donne des numéros de téléphone inexistants . c'est une honte! jai du appelé plus d'un vingtaine de fois de l'étranger , pour avoir un numéro correct”

“Durée d attente trop trop trop longue”