Melliber Casablanca Hotel & Appart Hotel

“Un très bel hôtel. Le personnel était vraiment aimable et aux petits soins. La chambre était propre et confortable. Le petit déjeuner était excellent avec beaucoup de choix. L'emplacement est idéal, à quelques minutes des principaux sites touristiques. Je le recommande vivement !”

“Ce n'est pas un hôtel de luxe, mais il fait très bien l'affaire. Pour nous, l'essentiel c'était l'emplacement. On pouvait aller à pied à la mosquée Hassan II, ce qui était notre but pendant cette escale d'une nuit à Casablanca. Le personnel à l'accueil était sympa et serviable. Les chambres sont correctes et propres. Le seul souci, c'était au petit-déjeuner : le serveur a pris l'argent sans rendre la monnaie, comme s'il considérait que le reste était un pourboire. Vu le montant total, c'était assez élevé. On a fini par régler ça, mais ça a pris du temps et ça faisait un peu arnaque. À part ça, l'accueil était agréable, la chambre correcte et l'emplacement super. J'avais même une belle vue sur la mosquée depuis ma chambre !”

“On a été très déçus par l'attitude du responsable de la réception pendant notre séjour. On était dans un appartement avec service, on a cuisiné du poisson et on a demandé trois fois des couverts supplémentaires. Personne ne nous les a apportés, aucune aide. Du coup, on a mis nos déchets dans le local prévu à cet effet à l'étage. Mais au moment de partir, le lendemain, le responsable nous a reproché ça sans prévenir. On a trouvé ça injuste et pas professionnel, surtout que nos demandes n'avaient pas été traitées. S'il y a des règles sur les déchets, il faut les expliquer clairement à l'avance. Et si le personnel ne parle pas bien anglais, il faudrait une formation pour bien servir les clients étrangers. Quand le service est défaillant, on ne devrait pas blâmer les clients. On espère que l'hôtel va améliorer la communication, la réactivité et le professionnalisme pour éviter que ça se reproduise.”

“J'ai beaucoup aimé l'emplacement de l'hôtel Melliber, il est très pratique et confortable. Le service était impeccable du début à la fin, et le personnel était vraiment génial. Une mention spéciale pour Hamza à la réception pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité constante. Le spa était excellent, propre, relaxant et bien organisé, ce qui a vraiment enrichi mon séjour. La chambre était très propre et spacieuse, et l'équipe d'entretien était très attentive, polie et efficace. Le petit déjeuner était bon, avec une équipe sympathique et de délicieuses spécialités marocaines qui apportaient une touche locale, notamment les msemmen fraîchement préparés.”

“Très belle expérience. On a eu une chambre superbe au dernier étage avec vue sur la Grande Mosquée et l'océan. La chambre était impeccable et bien équipée, et le petit déjeuner sous forme de buffet était excellent. Un grand merci à Hamza à la réception pour son accueil vraiment chaleureux. On y retournera sans hésiter si on repasse par Casablanca.”

“L'hôtel Melliber a répondu exactement à nos attentes après deux semaines de voyage. La chambre était grande, propre et avait tout ce qu'il fallait. C'était très calme et on pouvait l'obscurcir complètement. Le personnel était très serviable. L'emplacement était idéal pour visiter la Grande Mosquée.”