Moroccan House Hotel Casablanca

“Quelle belle surprise avec l'hôtel Moroccan House. Un établissement plein de charme, décoré dans le pur style marocain. L'eau chaude coulait abondamment avec une bonne pression. Serviettes en quantité et literie confortable. La télé marchait et il y avait même une chaîne en anglais. Tout près de la gare de Casa Port, et à une heure seulement de l'aéroport. À pied, on rejoint la place des Nations Unies, le vieux souk et la médina. Le Marina Mall avec ses boutiques et restaurants se trouve à un agréable quart d'heure de marche le long d'un parc. Cet hôtel répond à tous mes besoins et deviendra mon escale et mon hôtel de référence à Casablanca.”

“Retour de vacances. Résumé des avis. Hébergement. Personnel de l'hôtel / comportement des clients. Commentaires. On a attendu 20 minutes sous une pluie battante devant l'aéroport de Casablanca parce que les taxis n'ont pas le droit d'entrer dans l'enceinte. À l'arrivée à l'hôtel, la réceptionniste a essayé de nous facturer une taxe supplémentaire de 20 livres par jour. On a dû payer 21 livres pour utiliser le coffre-fort de la chambre. En montant dans la chambre, pas de machine à café ou à thé. J'ai essayé d'appeler la réception, mais le téléphone de la chambre ne marchait pas. Je suis redescendu voir la réceptionniste, elle a ri et m'a dit : "On n'a pas ce service ici, mais vous pouvez aller au restaurant en bas de la rue et leur demander de l'eau chaude." Il pleuvait toujours des cordes et on était encore trempés à cause du taxi. J'ai demandé si on pouvait commander le dîner, elle a répondu : "Il faut commander le dîner le matin." À deux reprises, j'ai demandé s'ils pouvaient commander un taxi, ils ont refusé en disant : "On a un contrat uniquement avec les Big Taxis pour les transferts aéroport." J'ai dit : ne pourriez-vous pas simplement appeler un taxi, car on nous a dit que c'est plus sûr et qu'on ne se fera pas arnaquer. La réponse a été : "Comme je l'ai dit, on a un contrat uniquement avec les Big Taxis pour les transferts aéroport." Au fil de la semaine, ça a empiré. Je suis allé au Maroc plusieurs fois, c'est la troisième année consécutive avec Loveholidays, c'est la première fois que je me plains, mais ces vacances ont été un vrai désastre.”

“Je suis allé dans cet hôtel une fois. Le personnel était très accueillant et serviable. La chambre était propre mais un peu vieillotte. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. La climatisation était un peu faible. Malgré tout, l'expérience globale était positive et on y retournera volontiers si l'occasion se présente.”

“Retour de vacances. On a attendu 20 minutes sous une pluie battante devant l'aéroport de Casablanca parce que les taxis n'ont pas le droit d'y entrer. À l'arrivée à l'hôtel, la réceptionniste a voulu nous facturer une taxe supplémentaire de 20 livres par jour. On a dû payer 21 livres pour utiliser le coffre-fort. Dans la chambre, pas de machine à café ou à thé, et le téléphone ne marchait pas pour appeler la réception. Je suis descendu voir la réceptionniste, elle a ri et m'a dit qu'ils n'avaient pas ce service, mais que je pouvais aller au restaurant en bas de la rue pour demander de l'eau chaude. Il pleuvait toujours et on était trempés. J'ai demandé si on pouvait commander le dîner, elle a répondu qu'il fallait le faire le matin. À deux reprises, j'ai demandé qu'ils commandent un taxi, ils ont refusé en disant qu'ils avaient un contrat uniquement avec les Big Taxis pour les transferts aéroport. J'ai dit qu'ils pouvaient juste appeler un taxi, car c'est plus sûr et on ne se fait pas arnaquer. La réponse a été : comme je l'ai dit, on a un contrat avec les Big Taxis pour les transferts. La semaine a empiré. Je suis allé au Maroc plusieurs fois, c'était la troisième année consécutive avec Loveholidays, et c'est la première fois que je me plains, mais ces vacances ont été un vrai désastre.”

“Hôtel très traditionnel, plein de petits détails partout. On avait un petit balcon dans la chambre, c'était sympa. On a pris le petit déjeuner et c'était vraiment bon, surtout les omelettes, et ils nous ont dit qu'on pouvait en reprendre autant qu'on voulait. Par contre, la taxe de séjour se paie en espèces, pas de carte possible. La clim ne faisait que de l'air frais, pas vraiment froid comme on aurait voulu. La salle de bain mériterait un rafraîchissement, elle fait un peu vieillotte.”

“Centrally located but a old property that isn't well maintained. Dark rooms and our 2nd floor room lost power and the property manager had to reset the safety switch for the whole floor. We were not confident that the power surges wouldn't happen again and were concerned about our phones plugged in etc so we checked out and went to another hotel (we had pre paid too 😞)|For the same price there are many other properties in Casablanca city that are much better value.”