Bank of Africa

“Good Service, Fast and Reliable Service also ATM is always available 24/7 for money withdrawal, CCTV available, i have made many deposits in this bank without any problem with staff but only for people who want to open an account in this bank fees are higher than other Banking Companies”

“Absolutely bad,why? The security man always creates excuses like we don't have electricity just to not let me in because of my look.”

“Service null.”

“Expérience inacceptable.Si je pouvais j’aurais mis 0 Agence qui ouvre à 9h20, donc inutilisable pour les personnes qui travaillent le matin. On revient à 14h après « la pause déjeuner » devinez quoi ? “pause déjeuner” d’une autre employée qui revient à 15h (apparemment ce n’est pas la même pause déjeuner pour tout le monde) Donc concrètement, il reste 1h30 d’ouverture réelle l’après-midi pour tous les clients. Mais le plus choquant reste l’attitude du directeur. Lorsque nous avons fait remarquer que ces horaires ne sont pas adaptés, sa réponse a été : « si vous n’êtes pas content, allez dans une autre agence ». Aucune considération pour les clients, aucune remise en question. Entre des horaires impraticables et un accueil aussi peu professionnel, c’est une expérience très décevante pour un service aussi essentiel qu’une banque. A fuir !”

“Une étoile, c'est beaucoup pour cette agence, ni accueil ni service. Je ne sais pas comment vous recrutez tel personnel, ni qualité ni compétence, c'est grave!!!!”

“Frais toujours exorbitant. Service client à améliorer. Toujours un(e) caissier. Jamais de poubelle pour les reçus à côté du GA. Pour une banque qui aspire à son développement, il y a du chemin à faire. Expérience presque tout le temps décevante.”