Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
1. Responsable du traitement
citybook.ma est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@citybook.ma.
2. Données que nous collectons
Selon votre usage du site : données de compte (nom, email, photo de profil) lors d'une connexion Google ; contenu que vous soumettez (annonces, avis, messages de contact, photos) ; adresse IP, uniquement conservée sous forme de hash salé à des fins anti-abus, jamais en clair ; données de navigation et d'usage (pages consultées, préférences de langue) ; cookies techniques et, si vous y consentez, cookies de mesure d'audience.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons ces données pour : fournir et sécuriser les fonctionnalités du site (compte, annonces, avis) ; modérer les contenus ; prévenir les abus et la fraude (limitation de débit par IP) ; répondre à vos demandes de contact ; vous envoyer la newsletter si vous vous y êtes inscrit ; améliorer le service via des statistiques agrégées.
4. Base légale
Selon le cas : votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), l'exécution du contrat qui nous lie (création et gestion de votre compte ou de vos annonces), notre intérêt légitime (prévention de la fraude, analyse d'audience agrégée et anonymisée), ou une obligation légale.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : Google (authentification OAuth), Cloudflare (hébergement des photos et protection réseau), notre hébergeur serveur. Chacun agit sous nos instructions et n'utilise vos données à aucune fin propre.
6. Conservation des données
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après une demande de suppression. Les hashs d'IP anti-abus sont conservés pour la durée strictement nécessaire à la prévention de la fraude. Les statistiques d'usage sont conservées sous forme agrégée.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@citybook.ma. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc, ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence si vous êtes dans l'UE.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques indispensables (session de connexion, préférence de langue) et, si vous y consentez, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Google, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Nous veillons à ce que ces transferts bénéficient de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent).
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques raisonnables : chiffrement des données en transit (HTTPS), hachage des identifiants sensibles (jamais d'IP en clair), accès restreint aux données d'administration.
11. Mineurs
citybook.ma n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.